Beställnings- och leveransvillkor

Från Vestelli får du bevisat effektiva avloppssystem. Vestellis långlivade och bekymmersfria finländska reningslösningar är en miljögärning.

Detta är en exempelsida.

Översikt

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från retur. Lättfördärvliga varor såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima varor eller hygienartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare varor som inte kan returneras:

Presentkort
Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
Vissa hälso- och personvårdsartiklar

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller köpbevis.

Vänligen skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas:

Bok med uppenbara tecken på användning
CD, DVD, VHS-kassett, mjukvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprunglig betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs.

Kontakta därefter din bank. Det finns ofta viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på {email address}.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på {email address} och skicka din vara till: {physical address}.

Presenter

Om varan markerades som en present vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en present vid köpet, eller om presentgivaren lät beställningen skickas till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och de kommer att få reda på din retur.

Returfrakt

För att returnera din produkt bör du skicka din produkt till: {physical address}.

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.